Problème de batterie

Bonjour , j'ai acheté ma trottinette fin septembre pour aller au travail. A la fin de mon trajet il me restait environ 25% de batterie. Au début du confinement en novembre et jusqu'à début janvier j'ai arrêté d'utiliser ma trottinette.

depuis que je l'ai reprise la batterie ne tiens plus du tout comme avant, en effet aujourd'hui je termine mon trajet a pied car je n'ai plus de batterie...

quelqu'un a t'il deja rencontrer ce pb ou avez vous un conseil ?

Ps : second soucis , mon application me dit qu'il y'a une mise a jour du firmware de dispo, j'essaye de la lancer, la trottinette se verrouille mais la mise a jour reste a 0%